Riderou Gizlilik Politikası
Kısaca: Riderou motosiklet topluluğu için bir uygulamadır. Hesabınızı oluşturmak, profilinizi göstermek, ilan ve sürüşlere katılmanız ve mesajlaşmanız için gereken bilgileri işleriz. Konumunuzu, kameranızı, mikrofonunuzu ve rehberinizi kullanmayız. Reklam göstermeyiz, davranışınızı izleyen analitik araçları kullanmayız, verilerinizi satmayız. Hesabınızı uygulamanın içinden istediğiniz zaman silebilirsiniz.
1. Veri sorumlusu
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Riderou uygulamasının veri sorumlusu olan Riderou Girişimi (“Riderou”, “biz”) tarafından hazırlanmıştır.
İletişim ve Talepler: destek@riderou.com
2. Hangi verileri topluyoruz?
| Veri | Ne zaman / nereden | Zorunlu mu? |
|---|---|---|
| E-posta adresi ve şifre (şifre yalnızca şifrelenmiş olarak saklanır) | Kayıt | Evet (e-posta ile kayıtta) |
| Apple kimliği, adınız ve e-posta adresiniz (Apple’ın verdiği gizli yönlendirme adresi olabilir) | “Apple ile giriş” kullanırsanız | Apple ile girişte evet |
| Ad soyad, şehir, sürüş deneyimi (yıl), ilgi etiketleri | Profilinizi doldurduğunuzda | Ad soyad evet, diğerleri isteğe bağlı |
| Telefon numarası, doğum tarihi, ehliyet sınıfı | Profil Bilgileri ekranı | İsteğe bağlı |
| Profil fotoğrafı | Profil Bilgileri | İsteğe bağlı |
| Motosiklet bilgileri (marka, model, yıl, motor hacmi, lastik bilgisi, fotoğraf) | Motor Bilgilerim | İsteğe bağlı |
| Eğitim, tur ve sürüş ilanları (başlık, açıklama, fiyat, tarih, başlangıç/bitiş noktası, kapak fotoğrafı) | İlan veya sürüş oluşturduğunuzda | İsteğe bağlı |
| Katılım talepleri, rezervasyonlar ve durumları; kaydettiğiniz ilanlar | İlanlara katıldığınızda veya kaydettiğinizde | İsteğe bağlı |
| Mesajlar ve sohbetler (metin, okunma zamanı) | Mesajlaşma | İsteğe bağlı |
| Uygulama içi bildirimler | Talep, mesaj gibi olaylarda | Otomatik |
| Şikayetler (sebep, en fazla 500 karakterlik açıklama, şikayet edilen içeriğin kısa bir kopyası) ve engellemeler | Şikayet veya engelleme yaptığınızda | İsteğe bağlı |
| Bildirim ve gizlilik tercihleri, hesap dondurma durumu | Ayarlar | İsteğe bağlı |
| Kullanıcı Sözleşmesi’ni kabul ettiğiniz tarih ve sürüm | Kayıt | Evet |
| Oturum bilgisi (cihazınızda saklanan oturum anahtarı) | Giriş | Otomatik |
Şehir, başlangıç noktası, bitiş noktası gibi alanlar, sizin elle yazdığınız metinlerdir. Uygulama cihazınızın konumunu almaz.
3. Neleri yapmıyoruz?
- Cihazınızın konumunu (GPS) toplamayız ve takip etmeyiz.
- Kamera, mikrofon veya rehber erişimi istemeyiz. Yalnızca siz fotoğraf eklemek istediğinizde, fotoğraf arşivinizden seçtiğiniz görsellere erişiriz.
- Reklam göstermeyiz, reklam amaçlı izleme (IDFA) yapmayız, üçüncü taraf analitik veya reklam araçları kullanmayız.
- Kişisel verilerinizi satmayız veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.
- Anlık bildirim (push) göndermeyiz. Bildirimler yalnızca uygulamanın içinde görünür.
4. Verileri neden kullanıyoruz?
- Hizmeti sunmak: hesap oluşturma, giriş, profil, ilanlar, katılım talepleri, mesajlaşma ve bildirimler.
- Güvenlik ve moderasyon: şikayetleri incelemek, kötüye kullanımı ve sahte içeriği engellemek, kullanıcıları korumak.
- Yasal yükümlülükler ve hak taleplerinin yanıtlanması.
- Destek: bize yazdığınızda size yanıt vermek.
Hukuki sebepler (KVKK m.5): sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz. İsteğe bağlı verileri (telefon, doğum tarihi, fotoğraf vb.) siz girmeyi seçtiğinizde işleriz.
5. Verilerinizi kimler görebilir?
- Diğer Riderou kullanıcıları (giriş yapmış olanlar): adınız (ayarlarınıza göre tam ad veya baş harfler), şehriniz, profil fotoğrafınız, sürüş deneyiminiz, motosikletleriniz ve yayınladığınız ilanlar ve sürüşler. Onaylanmış katılımcı listeleri ilgili kullanıcılara gösterilir.
- Yalnızca siz: telefon numaranız, doğum tarihiniz, ehliyet sınıfınız, e-posta adresiniz ve bildirim tercihleriniz.
- Mesajlar: yalnızca sohbetin taraflarınca görülür. Bir mesajı şikayet ederseniz, şikayet edilen mesajın kısa bir kopyası inceleme için bize ulaşır.
- Fotoğraflar: yüklediğiniz profil, motosiklet, ilan ve sürüş fotoğrafları, bağlantısı bilinen herkes tarafından açılabilecek şekilde saklanır. Özel nitelikli veya başkalarının görmesini istemediğiniz fotoğraf yüklemeyin.
- Engellediğiniz kullanıcılar içeriğinizi görmez, engellendiğine dair bildirim gitmez.
- Dondurulan hesaplar diğer kullanıcılardan gizlenir.
6. Hizmet sağlayıcılar (verileri bizim adımıza işleyenler)
- Supabase: kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama ve gerçek zamanlı mesajlaşma altyapısı.
- Resend: doğrulama kodu (OTP), şifre sıfırlama ve şikayet bildirimi e-postalarının gönderimi.
- Apple: “Apple ile giriş” özelliği. Hesabınızı sildiğinizde Apple’daki giriş yetkisi de iptal edilir.
- Expo (EAS Update): uygulama güncellemelerinin dağıtımı. Güncelleme indirirken cihaz ve sürüm bilgisi bu servise iletilir.
Bunlar dışındaki kişilerle verilerinizi, yasal bir zorunluluk veya yetkili makam talebi olmadıkça paylaşmayız.
7. Yurt dışına aktarım
Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında olabilir. Verileriniz Avrupa Birliği içinde, İrlanda (AWS eu-west-1) bölgesinde barındırılır. Söz konusu yurt dışı aktarımı; 6698 sayılı KVKK’nın 9. maddesi uyarınca, uluslararası veri aktarımına ilişkin Standart Sözleşme (SCC) hükümleri / veri işleyen sözleşmeleri kapsamında ve/veya gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
8. Ne kadar saklıyoruz? Verilerinizi nasıl silersiniz?
Hesabınızı uygulamadan silebilirsiniz: Hesabım → Gizlilik ve Güvenlik → Hesabımı Sil. Silmek için şifrenizi (veya Apple ile giriş yapıyorsanız Apple onayınızı) doğrularsınız. Silme işlemi şunları kaldırır:
- profiliniz, motosikletleriniz, ilanlarınız ve sürüşleriniz,
- katılım ve rezervasyon kayıtlarınız, kaydettikleriniz, engellemeleriniz, bildirimleriniz,
- yüklediğiniz tüm fotoğraflar,
- dahil olduğunuz tüm sohbetler ve mesajlar (karşı tarafın görünümünden de silinir),
- giriş hesabınız.
Silmeyip sınırlı süre tuttuklarımız: şikayet kayıtları. Başkalarını korumak, kötüye kullanımı önlemek ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla şikayet kayıtları, kimliğinizle bağı kaldırılarak 5 yıl süreyle saklanır. Hizmet sağlayıcılarımızın sistem kayıtları ve yedekleri, kendi politikalarına göre sınırlı süre içinde silinir.
Hesabınızı silmeden önce geçici olarak gizlemek isterseniz “hesabı dondurma” seçeneğini kullanabilirsiniz. Dondurma veri silmez, yalnızca profilinizi diğer kullanıcılardan gizler.
Uygulamaya erişemiyorsanız, silme talebinizi destek@riderou.com adresine, hesabınızın e-posta adresinden yazarak da iletebilirsiniz.
9. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
Başvurularınızı destek@riderou.com adresine yazabilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıtlarız.
10. Yaş sınırı
Riderou yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kişiler içindir. 18 yaşından küçük olduğunu fark ettiğimiz hesapları kapatır ve verilerini sileriz. 18 yaşından küçük birinin hesap açtığını düşünüyorsanız bize yazın.
11. Şikayet ve moderasyon
Profilleri, ilanları, sürüşleri ve mesajları uygulama içinden şikayet edebilirsiniz. Şikayetler bize e-posta ile iletilir. Şikayet edenin kimliği bu e-postaya yazılmaz. Şikayetleri hedefimiz 24 saat içinde inceleriz. Uygunsuz içerik ve hesaplar kaldırılabilir.
12. Güvenlik
Verileriniz, erişimin hesap bazında kısıtlandığı güvenli bir veritabanında saklanır. Bağlantılar şifrelenmiştir. Yine de hiçbir sistemin tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
13. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinden veya e-posta ile duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.
14. İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için: destek@riderou.com